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重庆礼一文化2015隆重推出首期《全国礼仪培训师特训营》

4天的专业课程涉及

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规范的礼仪知识

个人形象打造

有效的沟通技巧

系统的课程开发

深入的授课技巧

多次试讲锤炼

导师专业点评

 

                                             课程送礼

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1专业书籍《商务礼仪》、

《服务礼仪》、《销售礼仪》各一本

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2商务礼仪、服务礼仪课件模版一套

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直接复制的授课能力,

有机会跟随导师现场实践

 

为什么选择礼一文化礼仪培训师认证?

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      重庆礼一文化成立于2008年,是重庆首家专业礼仪培训机构。企业客户覆盖了国企、私企、事业单位、时尚业、服务业、金融业……等相关行业,我们的培训即专业又落地,即轻松又严谨,采用领先前沿的培训方式让学员在参与互动体验中轻松的掌握礼仪知识。

 

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      四天的课程容量,使得课程更加系统,更加完善;全部内容均来自于一线礼仪培训师多年的企业授课经验,突出专业性,讲究实用性,更具针对性。

 

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      资深导师将从专业角度,细微环节进行综合阐述,并充分展示自身独有的职业风范;同时通过全面、系统、专业、严格的训练,塑造每一位学员的优雅、端庄、富有内涵的高级礼仪培训师形象。

 

 
 

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      将一线授课经验进行规范化、标准化,配合大量的互动内容,进行全方位展示,将充分针对每一位学员的个体差异,进行深层次、多角度、有针对性的个性化打造,塑造独特的个人授课风格。

 

 
 

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      每一位学员都将不断试讲,循序渐进,真正克服自身的障碍,最终呈现精彩的授课效果。

 

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四天的体验式学习,将会让你有一个全新感悟与提升,实现事业腾飞!

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学习须知

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《适合学习人群》
1.礼仪培训师,各个行业的企业内部培训师;
2.大中专院校礼仪培训师,职业院校礼仪教师;
3.形象设计师,形象顾问,色彩师,化妆师,节目主持人;
4.公司接待人员,旅游,酒店,银行,保险等窗口服务单位高级主管;
5.希望提升个人修养与交往能力,与人和谐相处的各界人士。
                                                                                
《考试取证》
1、通过笔试及现场模拟考评者,经考试合格可申请由中华人民共和国人力资源与社会保障部,中国职工教育与职业培训协会颁发的《高级礼仪培训师资格证》,此证书可在相应网站查询。申请此证书单独收费。
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2、该证书是国内唯一的礼仪培训认证证书,唯一的国家部委认证。

优秀学员更可以成为重庆礼一文化特聘礼仪培训师。

 

 

礼一文化《全国礼仪培训师特训营》课程内容

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 第一天

礼仪课程的破冰与暖场

一、礼仪

      礼仪的分类

      民族现状以及礼仪的未来

      礼仪的概念

      礼仪的作用

      分享知识和经验,在学习中找到乐趣

      礼仪的真正内涵是什么

 

二、礼仪培训师的基本素质与能力要求

      礼仪培训师的职责

      培训六大基本功--表达、专业、鼓励、应变、学习和制作

      礼仪培训师风采--塑造良好的职业形象和职业行为习惯

      礼仪培训师修炼--脑、眼、嘴、手、脚、心

      礼仪教学工具的准备

 

三、礼仪培训师个人形象管理

      建立职业礼仪培训师的形象识别系统

      魅力讲师的成功“第一印象”

      你的形象会说话

      个人形象是成功不可或缺的因素

      个人色彩规律

      个人风格规律

      服饰色彩搭配方法

      脸型与发型

      体型与服装

      配饰与服装巧妙搭配

      培训师师的魅力职业妆容技法

      详解场合着装

四、礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法

      怎样将仪态训练与培训行业相结合

      礼仪培训师的举止要求

      优雅的行为举止-仪态训练     

      指引的手势要领及训练

      交流的手势要领及训练

      微笑,眼神的训练及练习

 

 

 

 第二天

破冰游戏

一、系统商务礼仪知识

      接待礼仪---商务人士不可或缺的一课

      拜访礼仪---受到冷落如何摆脱困境

      会议礼仪---仅仅知道关闭手机是不够的

      越是重要场合越是不能出错的座次礼仪

      中餐礼仪---你在品味食物,别人在品味你

      西餐礼仪---餐具操作训练,品味时尚

二、言谈礼仪,沟通技巧

高效能沟通是成功的基础

言谈礼仪,不容忽视

沟通是更高级的言谈礼仪

与客户及商业伙伴沟通技巧

如何运用肢体语言进行良好沟通

诸多的沟通技巧,如何融入到礼仪的课程中

 三、商务礼仪培训的结构设计、内容选择、训练方法

 四、商务礼仪试讲训练

 

 

 
 

 第三天

破冰游戏

一、礼仪提升服务价值

      礼仪为服务加分

      服务礼仪的特征

      服务可以创造价值

      服务礼仪培训的教学方法

二、从“首轮效应”开始的服务

仪容礼仪的要素

仪表礼仪的要素

把制服穿出职业风采

配饰体现修养

无声的服务语汇---让你的眼睛会服务

服务举止的价值---你的举止会说话

 

 

 

 

三、只要开口就能打动客户---沟通礼仪

服务中的沟通原则

有效的倾听技巧

用耳朵打动客户

服务的语言艺术

礼貌用语的使用

客户投诉管理

四、服务流程礼仪

迎接客户礼仪

引导客户礼仪

称呼客户礼仪

送别客户礼仪

 

 

   

 第四天

重中之重---礼仪教学实施

一、培训的开头、答疑及结尾

别具一格的开场白

培训中如何答疑

培训中如何调动学员积极性的方法

礼仪培训的精彩结尾、完美收官

二、教学方法

课堂讲授法

案例分析法

游戏法

研讨法

现场演示法

角色扮演法

三、互动式教学设计的原则

对学员及讲师自身的控制

教室中的布置

PPT设计及运用

  

课程费用:6880/人(包含培训费、教材费、资料费、茶点费。) 食宿自理,主办方负责推荐酒店

报名名额:为保证授课质量,本班报名名额原则上不超20人。

报到时间:520日报到(1000--1800

时间安排:2015521~524日共4

             第一天900-1700

                第二天900-1700

                第三天900-1700

                第四天900-1700

 

报名咨询QQ:826131763

报名联系电话:023 6300 5100

报名联系手机:18623117390 

 

 

 

四、课程试讲

       培训师的舞台风范

       培训师的自我情绪管理

       培训风范七法核心:“装腔作势”

礼仪培训课堂禁忌

五、试讲、考核、毕业典礼

 

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